1. Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugang oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, verwenden Sie bitte unsere Seite nicht.
2. Teilnahmebedingungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Alter in Ihrer Gerichtsbarkeit haben), um unsere Plattform nutzen zu können. Wir behalten uns das Recht vor, das Alter der Nutzer zu überprüfen und können einen Identitäts- oder Altersnachweis anfordern.
3. Geografische Einschränkungen
Wir operieren von Curaçao, und unsere Dienstleistungen sind für Nutzer gedacht, die außerhalb Deutschlands wohnen und durch ihre Gerichtsbarkeiten berechtigt sind, mit Offshore-Spielbetreibern zu interagieren. Indem Sie unsere Seite nutzen, erkennen Sie an, dass Sie in diese Kriterien fallen. Wenn Ihr Konto aufgrund einer geografischen Einschränkung gesperrt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Regeln zur Kontoanmeldung
Um ein Konto zu erstellen, geben Sie bitte genaue und vollständige Informationen über sich selbst an, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Geburtsdatums. Sie stimmen zu, Ihre Anmeldedaten nicht mit anderen zu teilen oder zu übertragen und diese vertraulich zu behandeln.
5. Ein-Konto-pro-Nutzer-Politik
Wir verbieten die Registrierung mehrerer Konten unter Verwendung desselben Namens, derselben IP-Adresse oder derselben Kreditkartendaten. Wenn wir herausfinden, dass Sie ein Konto betreiben, das gegen diese Politik verstößt, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten ohne Vorankündigung zu kündigen.
6. Identitätsprüfung und KYC
Um Ihre Identität zu überprüfen und die Vorschriften zur Kundenidentifikation (KYC) einzuhalten, können Sie aufgefordert werden, uns Ausweisdokumente oder einen Adressnachweis vorzulegen. Sie stimmen zu, die Informationen in Ihrem Profil jederzeit aktuell und genau zu halten.
7. Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit
Sie sind dafür verantwortlich, ein genaues Kontoprofil zu führen, einschließlich Kontaktdaten, Abrechnungsinformationen und aller anderen relevanten Daten. Das Versäumnis, diese Informationen zu aktualisieren, kann zu Problemen bei der Kontoverwaltung oder Zugangsrestriktionen führen.
8. Verantwortlichkeiten zur Kontosicherheit
Bitte beachten Sie, dass unser System beim Login eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) anfordern kann. Dies dient dem zusätzlichen Schutz, ist jedoch standardmäßig nicht erforderlich, es sei denn, die regulatorischen Anforderungen Ihres Landes verlangen dies. Sie sind verantwortlich für die Implementierung von 2FA auf Ihrer Seite, und wenn die Einstellung in Ihrem Profil aktiviert ist, tun Sie dies, bevor Sie versuchen, eingeschränkte Funktionen zu nutzen oder Geld abzuheben.
9. Anmeldedaten und Passwortschutz
Beim Erstellen eines Passworts oder von Anmeldedaten stellen Sie sicher, dass diese unseren Systemstandards entsprechen (min. Länge: 12 Zeichen). Sie stimmen zu, diese Details nicht mit anderen zu teilen, sie vertraulich zu behandeln und uns umgehend zu informieren, wenn Sie unbefugte Zugriffsversuche bemerken.
10. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Wir verbieten es Nutzern, sich an Verhalten zu beteiligen, das die Sicherheit oder Stabilität unserer Plattform gefährdet oder sich an illegalen Aktivitäten wie Geldwäsche, Identitätsdiebstahl oder Betrug zu beteiligen. Wenn wir feststellen, dass Sie sich an diesen Verhaltensweisen beteiligt haben, kann Ihr Konto ohne Vorwarnung gesperrt werden.
11. Mehrfachkonten und Betrugsprävention
Bitte beachten Sie, dass das Führen mehrerer Konten unter verschiedenen Namen für individuelle oder gemeinsame Aktivitäten (z. B. Wetten auf dieselben Spielereignisse von verschiedenen Konten) einen Verstoß gegen unsere Regeln gegen Mehrfachkonten darstellt. Wir können solche betroffenen Konten schließen, um eine Ausnutzung zu verhindern, einschließlich der Stornierung aller damit verbundenen Einzahlungen und potenzieller Gewinne.
12. Bonus- und Aktionsregeln
13. Wett- und Spielbedingungen
Um Betrug zu verhindern, verlangen wir von den Nutzern, dass sie ihre Wetten nicht mit externer Hilfe oder Softwaretools wie Bots oder Skripten manipulieren, die die Wettresultate beeinflussen könnten. Darüber hinaus gelten die Umsatzanforderungen nur für legale Spielaktivitäten; bitte beachten Sie unsere Regeln zu Wettlimits, um mögliche Verluste durch Überausgaben zu vermeiden.
14. Vorbeugung von Bonusmissbrauch
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu annullieren, wenn wir glauben, dass ein Nutzer absichtlich Werbeaktionen ausgenutzt hat, indem er an falschen Spielen mit Bonusfonds oder in irgendeiner Form von Spielmanipulation teilgenommen hat, die die beabsichtigte Funktionalität der Plattform und die Erwartungen an die Fairness verletzen. Gesperrte Nutzer können diese Entscheidungen innerhalb einer Woche anfechten, indem sie unser Support-Team mit weiteren Erklärungen kontaktieren.
15. Einzahlungen und Auszahlungen
Um Auszahlungen zu beantragen, müssen Sie genaue Kontoinformationen für Banküberweisungen angeben, einschließlich einer korrekten Adresse, die mit dem Verifizierungsprozess übereinstimmt, wenn Einzahlungen 100 $ (für Währungen ohne Dezimalstellen) überschreiten. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung zu verzögern, wenn Unstimmigkeiten in diesen Details oder anderen kontobezogenen Angelegenheiten vorliegen, die die Genauigkeit der Auszahlung beeinträchtigen können.
16. Verifizierung vor Auszahlungen
Bevor wir Ihre erste Auszahlung von Bargeldgewinnen verarbeiten, müssen Sie eine Identitätsprüfung abschließen, die auf Informationen basiert, die zuvor zu KYC-Zwecken gesammelt wurden, wie von den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche vorgeschrieben. Dieser Schritt ist notwendig, um Geldwäsche und Betrug innerhalb der branchenspezifischen Standards zu verhindern, die derzeit eine solche Sorgfaltspflicht erfordern.
17. Verarbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Unser Team prüft alle Auszahlungsanfragen sorgfältig, bevor sie verarbeitet werden, um sicherzustellen, dass die Transaktionsausführung reibungslos erfolgt, ohne Fehler oder Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie Wochenenden, Feiertagen, Bankschließungen (bestimmte Daten) oder Währungswechselkursschwankungen, die die Gewinnspannen zu den Zeitpunkten betreffen, an denen Auszahlungen Konvertierungen erfordern.
18. Erwartungen an verantwortungsbewusstes Glücksspiel
Im Rahmen unseres Engagements zur Wahrung fairer Online-Glücksspielpraktiken, die das Wohl der Spieler unterstützen, bieten wir Selbstsperroptionen für Nutzer an, die sich freiwillig von aktiven Konten innerhalb vereinbarter Fristen nach erfolgreicher Registrierung über ihr Mobilgerät über spezielle Links im Benutzeroberflächenbereich „Kontoverwaltung“ der Plattform ausschließen möchten. Spieler, die dieses Recht in Anspruch nehmen, finden sofortigen Zugang zu unserem gesamten Spielserviceangebot eingeschränkt, bis die vereinbarten Reaktivierungsbedingungen erfolgreich überprüft wurden, um sicherzustellen, dass die Integritätsanforderungen, die zuvor beschrieben wurden, vollständig erfüllt sind, wenn sie ordnungsgemäß umgesetzt werden, um die Standards für operative Exzellenz, die weltweit in der Branche zu beobachten sind, aufrechtzuerhalten.
19. Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Um verantwortungsbewusste Glücksspielpraktiken zu gewährleisten, haben wir Verfahren für selbstgesperrte Nutzer eingerichtet, um innerhalb eines bestimmten Zeitraums (typischerweise 48 Stunden nach der Sperre) unser Support-Team zu kontaktieren und ihren Wunsch anzuzeigen, diese Einschränkung aufzuheben und den Zugang wiederherzustellen; sie können dies über eine Direktnachricht über die Live-Chat-Oberfläche tun oder relevante Dokumente einreichen, die die Änderungen der Absicht zu einem späteren Zeitpunkt bestätigen, wenn sie sich anders entscheiden, wie lange sie bestehen bleiben soll.
20. Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Unser Casino verwendet Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um die Integrität unserer Spiele zu gewährleisten und Fairness für alle Teilnehmer sicherzustellen, sowie unabhängige Prüfungen durch Dritte wie eCOGRA oder iTech Labs; diese zertifizierten Organisationen überprüfen regelmäßige Compliance-Checks gegen Branchenstandards und sorgen dafür, dass transparente Abläufe das Vertrauen der Spieler aufrechterhalten, während sie kontinuierlich den Ruf der Marke durch unparteiische Überwachungsprozesse schützen, die regelmäßig unternehmensweit umgesetzt werden.
21. Technische Unterbrechungen oder ungültige Spiele
Leider können von Zeit zu Zeit technische Probleme auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Leistung betroffen temporär beeinflussen, bis Ingenieure hinter den Kulissen hart daran arbeiten, die Probleme nach Diagnose zeitnah zu lösen und notwendige Anpassungen gemäß den Betriebsprotokollen vorzunehmen, um ein ununterbrochenes Erlebnis aufrechtzuerhalten und faire Ergebnisse unter den derzeit akzeptierten besten Praktiken innerhalb der Standards der Gaming-Community sicherzustellen.
22. Aussetzung oder Schließung von Konten
Für den Fall, dass Ihr Konto aufgrund von vermutetem Fehlverhalten gesperrt wird, stimmen Sie zu, den Support nicht für weitere Klarstellungen zu dieser Maßnahme zu kontaktieren. Wenn Umstände eine sofortige Entfernung aufgrund von Untersuchungen erforderlich machen, einschließlich Faktoren wie Nichteinhaltung unserer allgemeinen Bedingungen, beobachtete illegale Wettmuster über interne Überwachungswerkzeuge oder anderes Verhalten, das als Risiko für die Integrität angesehen wird – bitte beachten Sie, dass dies auch ohne formelle Benachrichtigung geschehen kann, da solche Fälle schwere Verstöße mit direkter Bedrohung der Stabilität, Fairness und des Vertrauens der Nutzer insgesamt beinhalten, was schnelles Handeln gemäß den regulatorischen Erwartungen weltweit erfordert, die jederzeit in Bezug auf den Schutz der Spieler, die Vertrauenswürdigkeit und die Verantwortlichkeit gewahrt bleiben.
23. Geistiges Eigentum und Plattformbesitz
Die Seite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren zugrunde liegende Technologie, Inhalte, Grafiken, Bilder, Layout, Design, Funktionen, Dienstleistungen und Materialien, ist das geistige Eigentum von Crazy Tower Casino N.V., ihren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, die unter Lizenzvereinbarungen für den weltweiten Betrieb, außer in bestimmten Regionen, die von lokalen Gesetzen und Vorschriften geregelt werden, gehalten werden.
24. Haftungsbeschränkung
Unser Unternehmen strebt danach, die höchsten Standards zu halten, während es Gaming-Entertainment-Dienstleistungen bereitstellt; jedoch können wir nicht sicherstellen, dass unsere Plattform jederzeit ohne Unterbrechung funktioniert, unter Berücksichtigung unvorhergesehener externer Einflüsse, die die Serverleistung und Wartungsvereinbarungen zwischen uns und Drittanbietern von Inhalten, Softwareanbietern usw. betreffen können, was zu Problemen führen kann, die potenzielle Verluste bei Spielern verursachen, die rechtliche Schritte gegen beteiligte Parteien anstreben – unter solchen Umständen bleibt die Haftung gemäß geltendem Recht strikt beschränkt.
25. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aktualisierungen der Einzahlungs- und Abhebungsregeln oder Änderungen innerhalb spezifischer Gerichtsbarkeiten, die die Verfügbarkeit, Zugangsrechte und Limits hinsichtlich potenzieller Gewinne ohne vorherige Ankündigung einschränken, was mit sofortiger Wirkung ab dem Kommunikationsdatum der Implementierung in allen dafür vorgesehenen Unterstützungskanälen erfolgt, um registrierte Nutzer zu informieren.
26. Kontakt- oder Supportanleitungen
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung unserer Plattform benötigen, können Sie uns gerne über die verschiedenen verfügbaren Kommunikationskanäle kontaktieren, einschließlich Live-Chat und E-Mail, oder besuchen Sie den entsprechenden FAQ-Bereich für Antworten auf häufige Fragen, die täglich von Besuchern in verschiedenen Märkten weltweit gestellt werden – hier wird unser Team sein Bestes tun, um jede Anfrage gründlich zu beantworten und sicherzustellen, dass die Informationen aktuell bleiben, um die fortlaufenden Betriebsverfahren widerzuspiegeln und stets das Engagement für eine verbesserte Spielerzufriedenheit aufrechtzuerhalten und einen integren Ruf innerhalb anerkannter Netzwerke der Branche zu wahren.
27. Anwendbare Lizenz- oder Regulierungsaufsicht
Unsere Dienstleistungen unterliegen den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften, die das Online-Glücksspiel in den Ländern, aus denen wir operieren, regeln, was die Einhaltung der lokal implementierten regulatorischen Anforderungen erfordert, die jeweilige spezifische Bereiche der Gerichtsbarkeit betreffen, die unterschiedlich kontrolliert werden – bitte beachten Sie, dass lokale Gerichtsbarkeiten ihre eigenen Regelungen erlassen, die je nach geografischem Standort und kulturellem Kontext Verständnisbedürfnisse und -vorlieben variieren, während unser Team jeden Tag hart daran arbeitet, positiv zur Schaffung eines positiven Einflusses durch transparente Praktiken, Fairness, Vertrauenswürdigkeit und Loyalität gegenüber der Nutzergemeinschaft beizutragen.
28. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Durch die Teilnahme an Aktivitäten auf dieser Plattform erkennen Sie an, dass alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, gemäß den Gesetzen von Curaçao gelöst werden, da dies die anwendbare Gerichtsbarkeit gemäß den aktuellen gesetzlichen Vorschriften der Online-Glücksspielbranche ist, um die Schutzrechte zu gewährleisten – unter solchen Umständen üben die zuständigen Gerichte ihre Befugnisse gegenüber den beteiligten Parteien aus, um die Angelegenheiten fair zu klären.
29. Gesamte Vereinbarung und Änderung
Diese Bedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich Ihrer Nutzung unserer Plattform dar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Regeln, Einschränkungen, Richtlinien, Verfahren, Inhalte, Materialien und Dienstleistungen, die hiermit bereitgestellt werden, und heben alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen auf, es sei denn, dies wird in diesem Dokument ausdrücklich anders angegeben, wobei anerkannt wird, dass diese unter den aktuellen örtlichen Rahmenbedingungen gelten und weltweit praktizierte Standards einhalten, die positiv zur Entwicklung geteilter Erwartungen in der Branche beitragen und die Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und Zufriedenheit der Nutzer aufrechterhalten, während wir uns um Exzellenz, Fairness und Integrität in unseren Betrieben bemühen – Änderungen treten unmittelbar nach der Implementierung in Kraft.
Durch die Registrierung bei uns und den Beginn des Spiels haben Sie die oben dargelegten Bedingungen akzeptiert.
